Jeśli potrzebujesz pomocy, nasz zespół jest do dyspozycji w kwestiach takich jak pytania, sprawy dotyczące konta, problemy techniczne lub ogólne uwagi. Możesz zgłaszać problemy z kontem, pytania o wypłaty, błędy techniczne i sugestie dotyczące promocji. Kontakt możliwy przez czat na żywo, e-mail oraz telefon; odpowiadamy szybko i pomagamy przy weryfikacji, płatnościach oraz reklamacjach. Dla spraw pilnych polecamy czat lub telefon. Dostarczamy szybką pomoc przy bonusach, zwrotach i blokadach konta oraz informacjach o promocjach.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (odpowiedź do 24 godz.) |
| Ogólne zapytania | [email protected] (odpowiedź do 48 godz.) |
| Współpraca afiliacyjna | [email protected] (odpowiedź do 72 godz.) |
| Telefon | +48 22 347 58 91 |
| Godziny pracy | Pon-pt, 09:00-18:00 |
W sprawach prywatności i bezpieczeństwa prosimy korzystać z formularza kontaktowego w panelu konta. Zgłoszenia traktujemy poufnie i staramy się odpowiedzieć najszybciej, jak to możliwe.
Pomoc przez e-mail
Preferujemy kontakt e-mailowy w sprawach wymagających wyjaśnień, dokumentów lub dotyczących konta. Prosimy wysyłać zgłoszenia na [email protected] z wyraźnym tematem wiadomości i aktualnymi danymi kontaktowymi. W treści podaj krótki opis problemu, numer transakcji oraz ewentualne załączniki (PDF lub zdjęcie). Podaj też preferowany sposób kontaktu zwrotnego.
Formularz kontaktowy
Czas odpowiedzi
Większość zgłoszeń obsługujemy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania zwykle rozwiązywane są natychmiast przez czat lub pocztę elektroniczną, a odpowiedź otrzymasz jeszcze tego samego dnia. Bardziej złożone sprawy, na przykład dotyczące weryfikacji tożsamości, dokumentów lub wypłat, mogą wymagać dodatkowego czasu i dokładnej analizy, w zależności od charakteru zgłoszenia. Prosimy o przesłanie wszystkich niezbędnych dokumentów przy pierwszym kontakcie, aby przyspieszyć proces.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię - podziel się sugestiami, pomysłami lub zgłoszeniami błędów, abyśmy mogli ulepszyć stronę. Każdy komentarz jest uważnie analizowany przez nasz zespół i wykorzystywany do poprawy usług, promocji i wygody korzystania. Swoje uwagi możesz przesłać przez formularz kontaktowy, czat na żywo lub e-mail, a my odpowiemy i wdrożymy zmiany jak najszybciej.